ปรับปรุงความปลอดภัยในเวลากลางคืนด้วยหุ่นยนต์ การตรวจสอบแบบรวมศูนย์ และข้อมูลแบบเรียลไทม์
- การสรรหายามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสําหรับกะกลางคืนกลายเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อย ๆ สําหรับศูนย์เอาท์เล็ตขนาดใหญ่แห่งหนึ่งในเยอรมนี ซึ่งต้อนรับผู้มาเยือนหลายพันคนจากสภาพแวดล้อมค้าปลีกที่กว้างขวาง
- สถานที่ต้องรักษาความปลอดภัยในเวลากลางคืนอย่างน่าเชื่อถือ พร้อมลดการพึ่งพาตําแหน่งยามที่ยากขึ้นเรื่อย ๆ ในการจัดหาและรักษาไว้
- ร่วมกับ Securitas ลูกค้าได้นําโมเดลความปลอดภัยแบบไฮบริดมาใช้ โดยผสมผสานบุคลากรในสถานที่ หุ่นยนต์อัตโนมัติ และการตรวจสอบแบบรวมศูนย์
สร้างการครอบคลุมกลางคืนที่สม่ําเสมอมากขึ้นด้วยเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญของมนุษย์
เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ Securitas ได้นําระบบรักษาความปลอดภัยแบบไฮบริดมาใช้ โดยผสมผสานการเฝ้าระวังในสถานที่ การลาดตระเวนอัตโนมัติ และการตรวจสอบแบบรวมศูนย์
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและเทคโนโลยีของเราออกแบบโมเดลโดยยึดตามวัตถุประสงค์การดําเนินงานสามประการ:
- รักษาการครอบคลุมกลางคืนที่เชื่อถือได้ทั่วทั้งไซต์
- ลดการพึ่งพากะกลางคืนที่หาคนทํางานยากขึ้นเรื่อย ๆ
- ปรับปรุงการมองเห็นและการตอบสนองในการดําเนินงานผ่านการตรวจสอบที่เชื่อมต่อกัน
วัตถุประสงค์ในการปฏิบัติการเหล่านี้ถูกแปลงเป็นรูปแบบความปลอดภัยแบบไฮบริดที่ความเชี่ยวชาญของมนุษย์และเทคโนโลยีเสริมกันตลอดการปฏิบัติการทั้งกลางวันและกลางคืน
โมเดลความปลอดภัยแบบไฮบริดทํางานอย่างไรในทางปฏิบัติ
โซลูชันนี้รวมบุคลากรในสถานที่ การลาดตระเวนอิสระ และการตรวจสอบแบบรวมศูนย์ไว้ในรูปแบบปฏิบัติการที่เชื่อมต่อกันเพียงหนึ่งเดียว
- ในช่วงกลางวัน จะมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประจําสถานที่เพื่อสนับสนุนการดําเนินงาน ช่วยเหลือผู้มาเยือน และให้ความพร้อมรักษาความปลอดภัยที่มองเห็นได้ทั่วศูนย์จําหน่ายสินค้า
- ในเวลากลางคืน หุ่นยนต์ลาดตระเวนอัตโนมัติจะรับหน้าที่ลาดตระเวนรอบนอกมันจะเดินตามเส้นทางที่กําหนดไว้ล่วงหน้า เฝ้าระวังพื้นที่อย่างต่อเนื่อง และตรวจจับความผิดปกติตามเกณฑ์ที่กําหนดไว้ล่วงหน้า
- หุ่นยนต์เชื่อมต่อกับศูนย์ปฏิบัติการความปลอดภัย Securitas (SOC) โดยตรงเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังผู้ปฏิบัติงาน SOC ทันที ซึ่งจะตรวจสอบสถานการณ์แบบเรียลไทม์ผ่านวิดีโอและข้อมูลของหุ่นยนต์
- หากจําเป็นต้องมีการแทรกแซง สามารถส่งหน่วยลาดตระเวนเคลื่อนที่ไปยังพื้นที่ได้โดยตรง
สิ่งนี้สร้างโมเดลความปลอดภัยที่การแจ้งเตือนทุกครั้งจะถูกตรวจสอบโดยผู้คน ได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยี ก่อนที่จะดําเนินการใด ๆ
การปรับปรุงที่วัดได้ในด้านการครอบคลุม ประสิทธิภาพ และการมองเห็น
ประโยชน์ของโมเดลความปลอดภัยแบบไฮบริดปรากฏให้เห็นอย่างรวดเร็ว
ลูกค้าสังเกตเห็นการปรับปรุงที่วัดได้หลายประการ:
- ลดต้นทุนความปลอดภัยประจําปีด้วยโมเดลความปลอดภัยกลางคืนแบบไฮบริด
- การครอบคลุมรอบนอกในเวลากลางคืนที่สม่ําเสมอมากขึ้นผ่านการลาดตระเวนอัตโนมัติ
- การตรวจสอบและการตอบสนองที่รวดเร็วขึ้นด้วยการผสานรวม SOC โดยตรง
- การใช้หน่วยลาดตระเวนเคลื่อนที่อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยอิงจากการแจ้งเตือนที่ได้รับการยืนยัน
- เพิ่มความโปร่งใสในการดําเนินงานผ่านการตรวจสอบแบบรวมศูนย์และการรายงานที่มีโครงสร้าง
เมื่อเวลาผ่านไป หุ่นยนต์ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการดําเนินงานด้านความปลอดภัยโดยรวม
ปัจจุบันทํางานร่วมกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หน่วยลาดตระเวนเคลื่อนที่ และผู้ปฏิบัติการ SOC ในฐานะส่วนหนึ่งของโมเดลความปลอดภัยแบบบูรณาการ
การใช้หุ่นยนต์และการตรวจสอบแบบรวมศูนย์ในไซต์งานขนาดใหญ่และซับซ้อน
โครงการนี้กลายเป็นกรณีอ้างอิงที่สําคัญสําหรับองค์กรอื่น ๆ ที่เผชิญกับแรงกดดันด้านบุคลากรและความท้าทายในการดําเนินงานในลักษณะเดียวกัน
มันแสดงให้เห็นว่าหุ่นยนต์และการตรวจสอบแบบรวมศูนย์สามารถช่วยรักษาการคุ้มครองความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ พร้อมลดการพึ่งพากะกลางคืนที่หาคนทํางานยากขึ้นเรื่อย ๆ
ที่สําคัญกว่านั้น มันแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยี ความเชี่ยวชาญของมนุษย์ และการตัดสินใจแบบรวมศูนย์สามารถทํางานร่วมกันเป็นส่วนหนึ่งของปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยแบบบูรณาการ
แนวทางเดียวกันนี้ยังสามารถนําไปใช้กับศูนย์กลางโลจิสติกส์ พื้นที่อุตสาหกรรม สวนธุรกิจ และสภาพแวดล้อมขนาดใหญ่อื่น ๆ ที่การรักษาการครอบคลุมในเวลากลางคืนอย่างน่าเชื่อถือเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อย ๆ
เนื่องจากโมเดลนี้สามารถขยายขนาดได้ องค์กรจึงสามารถปรับหลักการเดียวกันให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการดําเนินงานและความต้องการด้านความปลอดภัยที่แตกต่างกันได้
[ส่วนเสริมสําหรับตลาดท้องถิ่นเท่านั้น]
ทําให้การดําเนินงานรักษาความปลอดภัยในเวลากลางคืนของคุณเชื่อมโยงกันมากขึ้น มองเห็นได้ชัดเจน และมีความยืดหยุ่นมากขึ้น
หากองค์กรของคุณประสบปัญหาในการจัดหาบุคลากรกะกลางคืนหรือกําลังมองหาการปรับปรุงการดําเนินงานด้านความปลอดภัย กรณีนี้แสดงให้เห็นว่าหุ่นยนต์ การบูรณาการ SOC และการตอบสนองของหน่วยลาดตระเวนแบบเจาะจงสามารถทํางานร่วมกันได้จริง
ขั้นตอนแรกคือการเข้าใจว่ารูปแบบความปลอดภัยกลางคืนปัจจุบันของคุณอาจยากที่จะรักษาไว้ได้จริงหรือไม่
เราสามารถประเมินร่วมกันว่าการลาดตระเวนอัตโนมัติ การตรวจสอบแบบรวมศูนย์ และความเชี่ยวชาญของมนุษย์จะสนับสนุนไซต์งาน ความเสี่ยง และความต้องการการดําเนินงานของคุณได้อย่างไร
หากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่โมเดลความปลอดภัยแบบไฮบริดจะทํางานในสภาพแวดล้อมของคุณ เรายินดีที่จะสํารวจการตั้งค่าและวัตถุประสงค์ปัจจุบันของคุณ